photo Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager

Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Samoreau, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Partnaire Fontainebleau recherche pour son client Technicien SAV, Groupe international spécialisé dans la technologie sanitaire. Notre client entend jouer un rôle précurseur dans la transformation de l'industrie sanitaire en une industrie durable. Leurs produits sanitaires innovants, de haute qualité et durables ont un impact positif sur l'industrie, la société et l'environnement. Rattaché(e) à la Direction Service clients et plus directement au Responsable Qualité et Technique, vous êtes le point de contact entre notre client et ses clients via le téléphone et les mails. Vos principales missions consisteront à : ? Assurer le support téléphonique aux demandes de renseignements des clients, tant externes qu'internes, sur la conception et l'utilisation des produits de leurs gammes ; ? Assurer le traitement des dossiers SAV et réclamations en provenance de la Force de Vente, des clients grossistes ou d'entreprises ; ? Assurer le suivi des dossiers, ; ? Accompagner les clients à la réalisation de diagnostics techniques et proposer des solutions adéquates ; ? Participer au retour d'expérience client et à sa formalisation dans une recherche permanente de satisfaction client[...]

photo Gestionnaire de parc poids lourds

Gestionnaire de parc poids lourds

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Saint-Mard, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Client : Nous recherchons pour notre client, centre de services poids lourd, car et bus, un Conseiller Service F/H. Poste : Dans le contexte d'une ouverture de site, au sein d'une équipe de 15 personnes, vous réalisez les missions suivantes : Promouvoir et développer la vente des services et pièces à la disposition des clients, pour le compte des Services Centers, auprès des propriétaires de véhicules industriels et de flottes toutes marques: Vente Pièces et Services aux clients existants et développement de nouvelles activités chez des prospects afin de maximiser les ventes Etablir des offres pour les Pièces et Services Maintenir le contact avec les clients et les prospects Analyser le développement des ventes, proposer des actions pour améliorer, réaliser les objectifs de vente Créer une exposition maximum pour la gamme Pièces et Services Observer les évolutions pertinentes sur le marché (concurrence, assortiment, etc.) et informer l'organisation interne des évolutions sur le marché (en collaboration avec les responsables SAV régionaux) Soutenir et promouvoir les campagnes de vente et de promotion nationales/régionales Report hebdomadaire des visites aux clients Profil[...]

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